Llamar a Nequi atención al cliente: número oficial, horarios y cómo comunicarte desde tu celular
¿Has necesitado resolver algo urgente con tu cuenta Nequi y no sabes cómo comunicarte con un asesor? Quédate hasta el final, que te mostraré el número válido hoy, los horarios, y los pasos para que tu llamada sea efectiva, sin rodeos.
¿Cuál es el número oficial para llamar a Nequi desde el celular?
- El número de atención al cliente de Nequi en Colombia es: 300 600 01 00
- También se menciona que tienen un número exclusivo para comercios: 300 6000 200
¿En qué horarios puedes llamar a Nequi?
- Atención al cliente vía llamada al 300 600 01 00 se ofrece de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. todos los días
- Si tu consulta es para comercios, también puedes usar el número comercial mencionado anteriormente durante ese mismo rango de horario
Casos especiales frecuentes
- Bloqueo de cuenta por pérdida o robo de celular: puedes llamar al 300 600 01 00 para pedir bloqueos urgentes.
- Problemas con llaves de Nequi (para transferencias): también se soluciona marcando el mismo número oficial.
Qué tener en cuenta antes de llamar
- Asegúrate de que el número de teléfono que aparece en tu app de Nequi sea el mismo que tengas registrado, para validar que eres el titular.
- Verifica que estás marcando bien: sin espacios extra ni errores, debe ser 3006000100.
- Ten paciencia, a veces hay alta demanda y los tiempos de espera pueden ser largos.
- Guarda cualquier comprobante o pantallazo que puedas necesitar después.
Si necesitas atención para tu cuenta Nequi, llama al 300 600 01 00 desde tu celular. Es el canal oficial para usuarios comunes; para comercios, el número 300 6000 200 puede ser el indicado. Recuerda tener tus datos listos, explicar bien el problema, y usar también los canales digitales si la llamada no responde.